FAQ
FAQ
シューズ本体について
» 他のシューズとの違いは?
Pilotiは、ランニングには適していません。ドライビング時にその性能と快適性を発揮するよう造られています。ロールコントロールヒールのかかとの自然な球の形は、ウォーキングの際にもその性能を発揮します。そしてそのデザインは街ばきのスニーカーととしてもCoolです。
» ピロティのサイズ、幅は、他のシューズと違いますか?
他の主要なシューズブランドの男性用サイズ表示と同じサイズ表示になっています。 幅の広いシューズでの運転は、ブレーキとアクセルを同時に踏んでしまう危険性があります。ブレーキとアクセルを同時に踏んでしまうことがないよう、ピロティは男性用の幅D-Eサイズで作られています。けれど、くつ本体は革製なので、日本人に多い3Eサイズでもその幅に広がり、問題なく使用できます。
通常3Eなどを使用されている方は、0.5cm -1cm大きいサイズをおすすめします。購入の際は、通常、使用されているシューズのUSサイズ表示がわかれば、それもお知らせ下さい。
4E以上の方は、申し訳ございませんが適していません。

なお、サイズの不安がある方のために、サイズ交換は送料をすべて弊社負担で対応させていただきます。
» 中敷きは、ありますか?
ソフトウレタンフォーム(スポンジ)の中敷きは、通常の歩行、ドライブのために程よいクッション性をもっています。レースにも使えるクッションの薄いバケットシートを普段の街中で使う際、座面にクッションを追加する感覚と同じです。ジムカーナやサーキット、峠でも、少し気合いの入った走りをするときは、中敷きを取り外し、くつひもを締め直すことを儀式として楽しむことができます。もちろん、ペダルフィールが一層明確に足裏に伝わり、愛車との一体感が増します。
商品の注文方法
» オーダーの方法は?
商品ラインナップのページのORDER FORMをクリックいただければ、オーダーフォームのページ表示となりますので、ページの案内に従って入力、送信ください。
配送・配達について
» 送料は?
当サイトでのご注文の場合、お届け先が日本国内であれば、すべて送料は無料でお届けします。
取り扱い店舗が少ないことへのお詫びの気持ちでもあります。
» 代金引換での注文はできないのですか?
原則、横浜市港北区の倉庫から直送となりますので、代金引換には対応できません。申し訳ございません。
どうしても代金引換を希望される場合は、その旨、通信欄に記入ください。一度東京世田谷の弊社に取り寄せてからの発送となりますので、1,080円を加算させていただきます。ご了解ください。
» 発注から、何日位で届きますか?
原則、受注日(商品代金の入金確認日)から、最長でも3日以内の発送を心がけています。主に横浜市港北区の倉庫から、佐川急便の宅急便にてお届けします。
サイズによって国内の在庫が欠品している場合は、弊社よりメールにてご連絡いたします。
» 配達の日時指定は可能ですか?
ドライブやモータースポーツイベントの予定がある方、出張の予定がある方、独身の方など、ご不在時の配達を避けたい場合は、ご希望の日時にお届けすることも可能です。オーダーフォームの連絡欄に記入ください。
» 商品が届かない場合は?
お問い合わせフォームより、弊社宛メールにて連絡ください。できるだけ速く確認の上、ご連絡いたします。
返品・交換について
» 返品、交換への対応は?
商品に満足いただくことが、私たちには一番大切なことと考えています。製品に問題点がある場合はもちろん、お気に召さなかった場合、サイズや種類の交換を希望される場合は、商品を下記宛、送料着払いで返送下さい。
その際、返品事由、交換希望のサイズ、種類を、お問い合わせフォームよりご連絡いただければ幸いです。
交換の際の送料も弊社にて負担いたします。
なお、返品、交換は、未使用の場合に限らせていただきますので、試し履き時にはご注意下さい。
OPEN INC.
〒156-0054 東京都世田谷区桜丘4-24-23-601
TEL:03-3426-6070  FAX:03-3426-6076